Suporte ao cliente
Atendimento de quem desenvolveu o seu sistema
Clientes com sistemas Maass têm um canal de suporte separado do comercial, direto com a nossa equipe técnica.
Para agilizar
O que informar ao chamar o suporte
Com essas informações, a equipe técnica entende o caso mais rápido.
- 1
Unidade e cidade
Nome da unidade ou do cliente e onde fica.
- 2
Sistema
Termometria, fluxo, secagem ou outro, e qual silo, rota ou equipamento.
- 3
O que está acontecendo
Mensagem na tela, leitura estranha, equipamento que não responde.
- 4
Foto ou vídeo
Uma imagem da tela ou do quadro ajuda muito no diagnóstico.
Ainda não é cliente Maass?
O suporte é dedicado aos sistemas Maass. Para conhecer nossas soluções ou modernizar o sistema que você tem hoje, fale com o comercial.