Soporte al cliente
Atención de quien desarrolló su sistema
Los clientes con sistemas Maass tienen un canal de soporte separado del comercial, directo con nuestro equipo técnico.
Para agilizar
Qué informar al contactar al soporte
Con esta información, el equipo técnico entiende el caso más rápido.
- 1
Planta y ciudad
Nombre de la planta o del cliente y dónde está.
- 2
Sistema
Termometría, flujo, secado u otro, y qué silo, ruta o equipo.
- 3
Qué está pasando
Mensaje en pantalla, lectura extraña, equipo que no responde.
- 4
Foto o video
Una imagen de la pantalla o del tablero ayuda mucho en el diagnóstico.
¿Todavía no es cliente de Maass?
El soporte está dedicado a los sistemas Maass. Para conocer nuestras soluciones o modernizar el sistema que tiene hoy, hable con el área comercial.